- Главная страница
- Компетентность ФБУЗ
- Структура
- Деятельность
- ПРОТИВОДЕЙСТВИЕ КОРРУПЦИИ
- Образовательные услуги
- Испытательный лабораторный центр
- КОНСУЛЬТАЦИОННЫЙ ЦЕНТР
- Межрегиональный Центр по радиационной безопасности в СКФО
- Информация для населения
- Для сотрудников службы
- Услуги, оказываемые ФБУЗом
- Документы
- Вакансии
- ПРАЙС-ЛИСТ
- ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ ИСПЫТАТЕЛЬНОГО ЛАБОРАТОРНОГО ЦЕНТРА
- ОРГАН ИНСПЕКЦИИ
- ФОРМЫ ЗАЯВЛЕНИЙ ОРГАНА ИНСПЕКЦИЙ (ПРОВЕДЕНИЕ ЭКСПЕРТИЗ)

Консультационный центр
О деятельности
Консультационного центра и пунктов ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае»
В целях реализации комплекса мер, направленных на повышение уровня потребительской грамотности населения, на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» и его филиалов на территории Ставропольского края созданы Консультационный центр и консультационные пункты. Информирование и консультирование потребителей способствует формированию грамотного потребителя, способного самостоятельно защитить свои права. Всего на территории Ставропольского края организована работа 9 консультационных пунктов.
Основными задачами консультационных пунктов и центра являются:
-консультирование потребителей по вопросам защиты их прав и схожими с ними социальным вопросам;
-информирование потребителей об их правах, о потребительских свойствах товаров, реализуемых на потребительском рынке;
-просвещение потребителей путем проведения обучающих и информационных мероприятий (семинаров, лекций, «круглых столов»), а также через печатные и иные средства массовой информации;
-создание систематизированной потребительской информации, предназначенной для информирования (самоинформирования) потребителей;
-сотрудничество с различными предприятиями, общественными организациями в сфере защиты прав потребителей по вопросам информирования и консультирования потребителей.
Консультирование и информирование в пунктах и центре проводится по следующим направлениям:
- оказание консультационных услуг по телефону, на личном приеме;
- оказание помощи в составлении претензий, обращений в надзорные органы;
- предоставление юридических услуг в подготовке исковых заявлений;
- предоставление актуальной информации для потребителей на сайте ФБУЗ;
- освещение материалов по защите прав потребителей в СМИ;
- разработка и распространение памяток для потребителей.
На сайте «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае» размещена информация о работе консультационного центра (пунктах), их функциях; правовая информация представлена в виде Инфотеки (систематизированного информационого материала для самоинформирования населения по различным направлениям).
Потребитель имеет возможность познакомиться с нормативно-правовыми актами, регулирующими отношения продавец-покупатель при продаже товаров, изготовитель-заказчик при проведении работ (оказании услуг
В разделе «Потребителю на заметку» размещены материалы по информированию потребителей об их правах при оказании услуг в наиболее проблемных секторах: финансовых, жилищно-коммунальных, туристических, продажа товаров при дистанционной форме торговли и др. Размещена общая информация о правах потребителей при заключении договоров купли-продажи различных видов товаров. На этой же страничке представлены образцы исковых заявлений и претензий, с которыми может ознакомиться и которыми может воспользоваться потребитель при получении некачественных услуг, оказываемых финансовыми и другими организациями.
Организована рубрика «Вопрос – ответ», где размещаются консультации по наиболее актуальным вопросам, касающихся защиты прав потребителей.
В Центре ведется работа по формированию банка данных судебных решений. Банк данных создан по направлениям: товары, работы, услуги. Банк судебных решений формируется на основании решений судов Ставропольского края, размещенных на их официальных сайтах, а также содержит решения судов по исковым заявлениям потребителей, подготовленных консультационным центром (пунктами).
Оказание помощи населению в подготовке претензий, исковых заявлений, обращений в контрольно-надзорные органы с целью защиты их прав осуществляется консультационными пунктами (центром) на безвозмездной основе.
СВЕДЕНИЯ
О Консультационном центре и пунктах
по защите прав потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Ставропольском крае».
Наименование консультационного пункта, центра |
Адрес |
Режим работы |
Консультационный центр |
г.Ставрополь, пер.Фадеева,4 (юридический отдел) тел.28-11-56 (Общественная приемная) |
по графику работы * |
|
г. Ставрополь, ул. Дзержинского, 123 тел.29-66-01 |
14.00-17.00 понедельник -пятница |
Консультационный пункт в Ипатовском районе |
г.Ипатово, ул.Гагарина,121 т.(86542) 5-82-90 |
8.30-12.00 понедельник -пятница |
Консультационный пункт в г.Невинномысске |
г.Невинномысск, ул.Чайковского,3 т.(86554) 7-36-30 |
9.00-11.00 15.00-17.00 понедельник -пятница |
Консультационный пункт в Изобильненском районе |
г.Изобильный, ул.Ленина,52 т.(86545)2-42-65 |
8.00-17.00 понедельник -пятница |
Консультационный пункт в г.Пятигорске |
г.Пятигорск, ул.Университетская,36А т.(8793) 33-29-81 |
9.00-16.00 понедельник -пятница |
Консультационный пункт в Благодарненском районе |
г.Благодарный, ул.Чапаева,350 т.(86549) 2-36-65 |
13.00-15.00 понедельник, вторник, четверг |
Консультационный пункт в Предгорном районе |
ст.Ессентукская, ул.Эскадронная, 26 т.(87961) 5-27-53 |
8.00-16.00 понедельник -пятница |
Консультационный пункт в Буденновском районе |
г.Буденновск, ул.Кумская,74 т.(86559) 7-21-32 |
13.00-15.00 вторник, четверг |
Консультационный пункт в г. Кисловодске |
г.Кисловодск, ул.Стопани,4 т.(87937) 6-69-12 |
8.00-16.00 понедельник -пятница |
Консультационный пункт в Георгиевском районе |
Г.Георгиевск,ул.Лесная тел.(87951) 6-85-16 |
8.00-16.00 понедельник -пятница |
Специалистами оказываются консультации по вопросам защиты прав потребителей, подготовка претензий, исковых заявлений в суд.
*График работы общественной приемной:
Понедельник – с 10.00 – 12.00 ч.;
Вторник – с 10.00 – 12.00 ч., второй и четвертый вторник месяца с 15.30 – 17.00 ч.;
Среда – с 10.00 – 12.00 ч.;
Четверг – с 14.00 – 16.00 ч.;
Пятница – с 10.00 – 12.00 ч.